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Selina Tannenried

KI Consultant & Head Acquisition bei tprojects

Selina Tannenried unterstützt Unternehmen dabei, künstliche Intelligenz, Chatbots und digitale Automatisierung verständlich, praxisnah und wirtschaftlich sinnvoll einzusetzen. Ihr Fokus liegt auf KI-Beratung, Chatbot-Konzeption, Wissensmanagement-Chatbots, Prozessanalyse, digitaler Kundengewinnung und der Entwicklung konkreter KI-Anwendungsfälle für Unternehmen.

Selina Tannenried
Selina Tannenried auf LinkedIn

Kurzprofil

  • Funktion: KI Consultant & Head Acquisition
  • Schwerpunkte: KI-Chatbots, Wissensmanagement-Chatbots, Prozessanalyse, digitale Kundengewinnung und Automatisierung
  • Rolle bei tprojects: KI-Beratung, Kundenakquise, Use-Case-Entwicklung und Projektkommunikation
  • Fokus: Verständliche und praxisnahe KI-Lösungen für Unternehmen
  • Standort: Schweiz

Profil von Selina Tannenried

Selina Tannenried begleitet Unternehmen bei der Frage, wie künstliche Intelligenz konkret und sinnvoll im Arbeitsalltag eingesetzt werden kann. Ihr Fokus liegt nicht auf abstrakten Technologietrends, sondern auf praktischen Anwendungsfällen: Wo kann ein Chatbot Mitarbeitende entlasten? Wo lassen sich wiederkehrende Fragen automatisieren? Wie kann internes Wissen besser zugänglich gemacht werden? Und wie können Unternehmen digitale Prozesse so gestalten, dass Kunden, Teams und Entscheidungsträger davon profitieren?

Als KI Consultant & Head Acquisition arbeitet Selina an der Schnittstelle zwischen Technologie, Beratung und Kundengewinnung. Sie versteht die Anforderungen von Unternehmen, die KI nutzen möchten, aber eine klare Orientierung benötigen: Welche Lösung ist sinnvoll? Welche Daten oder Inhalte werden benötigt? Welche Prozesse eignen sich für Automatisierung? Und wie lässt sich ein KI-Projekt so planen, dass es verständlich, kontrollierbar und skalierbar bleibt?

Ihre Stärke liegt darin, komplexe KI-Themen verständlich aufzubereiten und mit realen Unternehmenszielen zu verbinden. Dadurch hilft sie Organisationen, nicht einfach „KI einzuführen“, sondern konkrete Verbesserungen zu schaffen – etwa im Kundenservice, in internen Wissensprozessen, in der Beratung, in der Leadqualifizierung oder in der Kommunikation mit Interessenten.

In ihrer Arbeit verbindet Selina technisches Grundverständnis mit einem klaren Blick für Nutzerfreundlichkeit, Kommunikation und geschäftlichen Nutzen. Sie unterstützt Unternehmen dabei, KI-Lösungen so zu denken, dass sie nicht isoliert bleiben, sondern in bestehende Prozesse, Kundenkontakte und interne Abläufe eingebettet werden können.

Expertise von Selina Tannenried

Selina Tannenried unterstützt Unternehmen bei der Entwicklung, Einordnung und Umsetzung praxisnaher KI-Anwendungen. Ihre Expertise verbindet KI-Beratung, Chatbot-Konzeption, Prozessverständnis, Wissensmanagement und digitale Kundengewinnung.

Chatbots für Unternehmen

Selina unterstützt Unternehmen bei der Konzeption von Chatbots, die wiederkehrende Fragen beantworten, Kundenanfragen strukturieren und interne Teams entlasten können. Dabei geht es nicht nur um Technik, sondern vor allem um passende Einsatzbereiche, klare Dialogstrukturen und einen nachvollziehbaren Nutzen.

Wissensmanagement-Chatbots

Wissensmanagement-Chatbots können helfen, internes Wissen besser auffindbar und nutzbar zu machen. Selina begleitet Unternehmen dabei, relevante Inhalte, Dokumente, Fragen und Prozesse so zu strukturieren, dass Mitarbeitende schneller zu verlässlichen Antworten gelangen.

Prozessanalyse

Gute KI-Lösungen beginnen mit einem klaren Verständnis der bestehenden Prozesse. Selina analysiert gemeinsam mit Kunden, welche Abläufe sich für Automatisierung, digitale Unterstützung oder KI-gestützte Kommunikation eignen und wo der grösste Nutzen entsteht.

Projektleitung für KI- und Digitalisierungsprojekte

KI-Projekte benötigen klare Ziele, realistische Erwartungen und eine strukturierte Umsetzung. Selina unterstützt bei der Vorbereitung, Koordination und Kommunikation solcher Vorhaben und sorgt dafür, dass technische Möglichkeiten mit organisatorischen Anforderungen verbunden werden.

Arbeitsweise: verständlich, kundenorientiert und lösungsnah

Selina legt besonderen Wert darauf, KI verständlich zu machen. Viele Unternehmen wissen, dass künstliche Intelligenz Potenzial hat, sind aber unsicher, welche Anwendungsfälle wirklich sinnvoll sind. Deshalb beginnt ihre Arbeit oft mit einer einfachen, aber entscheidenden Frage: Welches konkrete Problem soll gelöst werden?

Aus dieser Frage entstehen konkrete Use Cases. Das können Chatbots für Webseiten, interne Wissensassistenten, automatisierte Erstkontakte, digitale Frage-Antwort-Systeme oder KI-gestützte Unterstützungen in Service- und Beratungsprozessen sein. Wichtig ist dabei, dass die Lösung zum Unternehmen, zu den Nutzern und zu den vorhandenen Informationen passt.

Als Head Acquisition bringt Selina zusätzlich eine starke Perspektive auf Kundenbedürfnisse, Kommunikation und digitale Kundengewinnung ein. Sie betrachtet KI nicht isoliert, sondern als Teil der gesamten Customer Journey: vom ersten Kontakt über die Informationssuche bis hin zur qualifizierten Anfrage oder internen Weiterverarbeitung.

Mehrwert für Unternehmen

Unternehmen profitieren von Selinas Arbeit, wenn sie KI nicht nur testen, sondern gezielt einsetzen möchten. Sie hilft dabei, Ideen zu sortieren, sinnvolle Anwendungsfälle zu identifizieren und eine Brücke zwischen technischen Möglichkeiten und geschäftlichem Nutzen zu schlagen.

  • Verständliche Einordnung von KI, Chatbots und Automatisierung
  • Entwicklung konkreter KI-Use-Cases für Unternehmen
  • Analyse von Prozessen, die durch KI unterstützt werden können
  • Konzeption von Chatbots für Kundenservice, Beratung und Leadqualifizierung
  • Strukturierung von Wissen für interne Wissensmanagement-Chatbots
  • Verbindung von KI-Beratung, Kommunikation und digitaler Akquise
  • Praxisnahe Begleitung von der Idee bis zur Umsetzung

KI-Beratung mit Blick auf echte Anwendung

Der erfolgreiche Einsatz von KI hängt nicht allein von der eingesetzten Technologie ab. Entscheidend ist, ob die Lösung ein reales Problem löst, verlässliche Informationen nutzt und in bestehende Abläufe integriert werden kann. Selina unterstützt Unternehmen dabei, genau diese Verbindung herzustellen.

Dabei geht es unter anderem um die Auswahl geeigneter Inhalte, die Definition von Zielgruppen, die Gestaltung sinnvoller Dialoge, den Umgang mit wiederkehrenden Fragen und die klare Abgrenzung dessen, was ein Chatbot leisten soll und was nicht. Diese Klarheit ist wichtig, damit KI-Lösungen nicht beliebig wirken, sondern als hilfreiche digitale Unterstützung wahrgenommen werden.

Besonders bei Wissensmanagement-Chatbots ist eine saubere Vorbereitung entscheidend. Dokumente, Prozesse, interne Richtlinien, häufige Fragen und fachliche Inhalte müssen so aufbereitet werden, dass daraus nützliche Antworten entstehen können. Selina begleitet diesen Prozess mit einem Blick für Nutzerfreundlichkeit, Verständlichkeit und geschäftlichen Nutzen.

Themen, über die Selina Tannenried schreibt

Als Autorin bei tprojects schreibt Selina über KI, Chatbots, digitale Kommunikation, Prozessanalyse, Wissensmanagement und moderne Kundengewinnung. Ihre Inhalte richten sich an Unternehmen, die künstliche Intelligenz besser verstehen und konkrete Einsatzmöglichkeiten für ihre Organisation prüfen möchten.

  • Wie Unternehmen sinnvolle KI-Use-Cases erkennen
  • Wann ein Chatbot für Kundenservice oder Beratung sinnvoll ist
  • Wie Wissensmanagement-Chatbots interne Teams entlasten können
  • Warum Prozessanalyse die Grundlage guter KI-Projekte ist
  • Wie KI digitale Kundengewinnung unterstützen kann
  • Welche Fragen Unternehmen vor der Einführung eines Chatbots klären sollten
KI sinnvoll einsetzen

Möchten Sie prüfen, wie KI oder Chatbots Ihr Unternehmen entlasten können?

Selina Tannenried und tprojects unterstützen Unternehmen dabei, sinnvolle KI-Anwendungsfälle zu erkennen, Chatbots praxisnah zu konzipieren und digitale Prozesse verständlich, kontrollierbar und nutzbringend umzusetzen.

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Ideal für Unternehmen, die Chatbots, Wissensmanagement-Chatbots, Automatisierung oder KI-gestützte Kundenkommunikation prüfen möchten.

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